Отзывы

Рекомендую заказывать кухни в компании Lorena! Настоящие профессионалы своего дела, начиная от менеджера Ирины, которая составила нам красивый и практичный проект нашей кухни с учетом всех наших пожеланий и особенностей метража, заканчивая мастерами, которые качественно и аккуратно собрали кухню. Еще раз большое всем спасибо за ваш труд! 

Доброе время суток! Хотим поблагодарить  за очаровательную кухню,которую увидели  на выставке в ТК Кольцо,она нам понравилась  одна из первых и последняя) на выставке! В выборе даже  не сомневались. Нам помогла воплотить  нашу мечту прекрасная менеджер Светлана!!! Изначально хотели прямой кухонный  гарнитур, учитывая маленькие габариты самой нашей кухни,но наша замечательная менеджер нам предложила идеальный вариант, о котором мы даже не задумывались и не мечтали. Ограниченное спасибо  компани " Лорена",за красоту и качество! Отдельное спасибо Светлане!!! А так же весёлым монтажникам!)

Добрый день! 
Хотели оставить отзыв на нашу долгожданную кухню, которую мы заказали в салоне Lorena по рекомендации соседей из ЖК. Оформляли и рисовали кухню с менеджером Татьяной из ТЦ Гранд Юг на Пражской. Татьяне огромное спасибо - она вела наш непростой проект очень ответственно, вовлеченно, поддерживала нас и во всем помогала. 
Проект мы рисовали сами, и он не самый простой и стандартный. Разная высота потолков, угловые секции, стеллаж для книг индивидуальных размеров, колонны с проемом под отдельно стоящий холодильник, боковая витрина. Тем не менее после нескольких встреч мы с Татьяной все согласовали, подобрали цвета и материалы, Татьяна просчитала все узкие моменты, согласовала с технологом, и кухня ушла в производство. 
Понравилось, что нет никакой наценки за нестандартные размеры - так что нет проблемы воплотить идеи именно в тех размерах, что нужны. 
Мы больше всего боялись задержки в производстве - с прошлой кухней мы дополнительно ждали больше месяца. Тут все прошло отлично, кухню изготовили вовремя, согласовали доставку, доставили все оперативно и очень аккуратно, половина квартиры была заставлена коробками 😄
Что отдельно оставляет приятное впечатление – корпуса заранее собраны + проклеены на заводе и поставляются уже как готовое решение, при этом все размеры выполнены на станках точно миллиметр в миллиметр.
Согласовали дату сборки: планировали, что сборка займет несколько дней. Со сборкой нам, к сожалению, не повезло. Сборщики были не очень аккуратны, не понимали проект, делали многие вещи с какими-то подручными костылями, некоторые вещи вообще не хотели делать, пока мы не напомнили. Собрали некоторые элементы с зазорами, которых можно было бы избежать при более бережном подходе. Неправильно подключили подсветку в витрине - она сгорела на следующий день (все заменили потом естественно по рекламации). Так же они не убрались и замели опилки под мебель, за цоколи. Пришлось потом снимать цоколи что бы все хорошо пропылесосить. Было какое-то количество не критичных недочетов и царапин, но поразило, как при настолько качественном производстве, продуманном проекте можно доверять сборку такой сложной кухни не особо подготовленным и квалифицированным сборщикам. Сборка мебели в итоге заняла всего один день с 9 утра до 11 вечера. Возможно сборщики просто так торопились сделать за день тот объем который по сути делать два дня.
В процессе сборки нашлось несколько косяков - на заводе не заменили боковую стенку у одного из навесных шкафов, и не подошли навесные полки на стену из пеноблоков (стена не выдержала бы нагрузку запланированных полок). С помощью Татьяны мы все зафиксировали и абсолютно без проблем оформили возврат полок, и замену шкафа. Подсветку так же заменили по рекламации. Служба рекламаций работает безукоризненно: к нам приезжал прекрасный профессионал Дмитрий, установил нам всю технику, неустановленную ранее, очень аккуратно заменил шкаф, несмотря на то, что камень был уже приклеен к стене и нужна была предельная аккуратность что бы его не сколоть, ему отдельное спасибо. На контрасте со сборщиками кухни Дмитрий просто поразил качеством работы. 
Столешницу из камня замеряли после сборки мебели и ждали еще неделю, привезли и установили без каких-либо проблем и достаточно быстро. Были отдельные мастера именно по каменным столешницам. Смотрится очень круто.
В итоге не без шероховатостей, но наша кухня стоит, радует нас невероятно, и мы ни о чем не жалеем 👍

Когда действительно кухня от LORENA в радость! Большое спаибо, Олениной Марии за грамотную организацию работы, умение услышать клиента и воплотить проект в реальность! Отдельная благодарность установщику, за установку кухни быстро, красиво, качественно!

Хочу выразить огромную благодарность Лорене и менеджеру салона ТЦ Румер  Матюшкиной Елене,за профессионализм ,за шикарно выполненную работу,за точность в рассветах,за заботу .Всего когда у меня были волнения ,после разговора с Еленой мои тревоги рассеивались.

Результатом мы очень довольны и счастливы, что обратились именно к вам. Спасибо большое за качество и творческий подход к нашему заказу 🤝

Ребята с доставки привезли все в целости и сохранности и полная комплектация.Даже раньше оговоренного времени.Упаковка выше всяческих похвал.Все углы закрыты пенопластом,еще в пупырку и пленку!

Установщики вообще ребята-класс! Роман и Александр!Профессионалы своего дела,при кривых наших стенах ,сделали максимально идеально и аккуратно всё!Подключили всю технику и смеситель и световую подсветкуНе равнодушные к результату своей работы !!!!

Кух получилась такая красотуля😍
Кухня мечты👏

Впервые такую под заказ покупали,не дешевое удовольствие,но это место,где проводишь больше всего времени и она того стоит!Качество мебели,фурнитура,работа самих сотрудников фирмы на всех этапах - безупречна!

СПАСИБО ВСЕМ БОЛЬШОЕ!!!!!🪅🎉🎊🪅🎉🎊🪅🎉🎊🪅🎉🎊🪅🎉🎊🪅🎉🎊